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他进一步分析,依据公共图书馆法,图书馆对破坏文献信息、设施设备,或者扰乱秩序的行为,有权予以劝阻、制止。若孩子打闹时,图书馆工作人员未及时发现并制止,或未采取有效措施,导致孩子受伤或造成他人损害,图书馆可能因未尽到管理职责而承担一定责任。如果图书馆已通过张贴标识、广播提醒等方式告知读者需遵守秩序,且工作人员及时对孩子的打闹行为进行了劝阻,尽到了安全保障和管理职责,那么孩子因自身原因或其他不可预见因素出事,图书馆一般无需承担责任。
中国地质大学(武汉)法学系副教授夏云娇建议:有条件的图书馆可以设立专门的儿童阅读区域,与成人阅读区域实现有效分离,并做好安全防护。制定儿童友好化规则,用图文并茂、简单易懂的图画、标识等制定儿童图书馆行为规范,提醒儿童保持安静、轻拿轻放、归还原位等;提供专业的引导与服务,安排经过培训、具备相关知识或技能的管理人员或志愿者负责儿童区域,对于儿童奔跑、喧哗、打闹等行为,第一时间温和、耐心地提醒与引导。也可以使用简单易懂的手持提示牌,培养儿童遵守规则的意识。
夏云娇提出,加强政策引导,出台指导意见鼓励企业、学校、志愿者团体共同参与儿童公益托管工作。如鼓励街道、社区积极利用闲置的活动中心等作为托管场地,并招募志愿者负责看护。与此同时,制定相关标准规范托管服务质量。制定财政保障机制,提供专项资金予以财政补贴,如以税收优惠政策鼓励企业开办针对职工未成年子女的托管班,解决职工赚钱与带娃的两难问题。建立托管评估监管机制,持续跟进儿童托管服务项目,保障托管服务水准。
“多元化供给,形成公办+民办+社区+志愿托管格局。中小学、幼儿园应充分利用校内资源,为儿童提供更为专业的托管服务;社区、党群服务中心等场所应组建公益性社区儿童托管点、邻里互助小组等,鼓励社区居民,如退休人员、全职家长、大学生志愿者等在安全监管下提供就近的托管服务;有条件的大中型企业可建立职工子女托管服务站。同时落实监护责任,强化家长第一责任人角色,避免做甩手家长。”夏云娇说。