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　　曾经The Body Shop的高频消费者温莎（化名）就深有体会，“2019、2020年的时候很喜欢他家的产品，当时我记得在万象城一楼经常会有品牌的小店铺，然后品牌主打纯天然，我记得有一款茶树精的产品，很像现在风声很火的‘以油养肤’的概念，当时我还经常复购，还买给朋友。不过后来就觉得The Body Shop品牌不知道到底是想走高端还是走平价了，一边推出‘纯天然’的高价概念，一边又经常打折、甩卖，再加上国货越来越卷，慢慢地它就淡出了我的购物清单。”