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　　记者根据受访者提供的线索在社交平台检索发现，不少消费者都有过类似经历：因为公域平台上的正规美容机构报价往往较高，于是他们被一些私域空间不良医美机构的低价吸引，和这些机构人员联系后到现场才发现，实际情况与宣传的相去甚远。记者看到在一些医美机构的评论区有不少“避雷”评论：“你家做活动就是为了拉新吧？超光子(一种嫩肤项目)仪器都打了25万发了还在继续用，头都不换，怪不得打完两次一点效果都没有，无法再信任这种朋友圈的活动了”“亲身经历，去店里之前网上沟通挺热情，到店后让我补了7000多元做黄金超声王，一点效果没有，敷衍了事”“商家为了节约成本，往低价水光针里掺生理盐水”“虽然有仪器，但光子不换手具，超声炮用的是最差的品牌”……

　　近日，记者在北京某医美机构短视频平台上的团购页面看到，其中一款名为“M22光子(全模式)面部光子嫩肤”的商品标价99元，销售数量超过6000单。点击“在线咨询”按钮，商家自动回复“点击预约 领取专属好礼”。按提示进行操作后，显示“连接成功，已为您分配人工客服”。不久后便有客服打来电话，提示“变美咨询师”已添加您为好友。紧接着，“变美咨询师”就通过私信表示可以免费进行皮肤检测，制定个人化的“变美方案”，消费者可根据“变美方案”的项目及价格决定是否购买。

　　李女士的遭遇并非个例。上述医美机构业内人士告诉记者，利用“体验分享”作为幌子，在私密社交平台内通过看似日常的交流方式，进行医美产品或服务的变相推销，已经成了不良医美机构的常规引流手段。“通过KOS团购、图文推广等手段，一些医美机构在私信、直播等私域空间进行隐秘营销。这些私域空间成为其逃避监管的‘避风港’，虚假宣传和低价诱惑在这里持续蔓延。消费者在这样的环境中，往往难以辨别信息真伪，容易掉入医美机构的陷阱。”

　　“私域销售是一种由平台引流至私域空间再进行营销的销售模式，其具有很强的隐蔽性，再加上私域流量的封闭性和私密性，即便在其中出现问题，监管机构也难以直接获取到违法违规的证据。此外，对于个人社交账号发布信息、群聊或私信推广、发布‘种草’笔记或短视频等私域营销行为，目前尚未有明确监管规定。消费者在缺乏充分了解和比较的情况下，更容易受到不实信息或夸大宣传的误导，从而做出不理智的消费决策，再加上部分商家在交易过程中或交易完成后可能会采取临时加价、拒绝履行合同义务等行为，导致在私域交易环境中容易出现问题。”葛友山说。

　　“因医疗美容兼具医疗属性和消费属性，所涉监管部门众多，包括卫生健康行政部门、市场监管部门、药品监管部门、网信部门、公安机关等。各部门之间应加强信息公开和共享，例如卫生健康行政部门应不断完善医疗机构、医师信息查询制度，推动医疗美容机构公开执业信息，为其他监管部门提供全面准确的数据信息支持；市场监督管理部门在日常监管中发现美容院涉嫌未取得合法资质开展医疗美容服务的，应及时通报卫生健康行政部门。各部门之间建立协调机制，形成强大的监管合力，共同打击医疗美容行业中的违法行为。”葛友山说。

　　他进一步建议，在加强监管的同时，相关部门还应重视医疗美容相关行业组织的行业自律作用。通过加强与行业组织的沟通协作，督促各级医美相关行业组织进一步完善行业管理，引导行业组织制定行业自律制度，视情况将行业自律情况作为监管的参考依据。同时要进一步加大信息公开力度，监管部门可以选择在当地有影响的媒体、网站和行政部门官方网站上及时公布医疗美容相关的行政许可、行政检查、行政处罚等行政执法信息。通过广泛宣传，增强消费者的辨识能力，同时为消费者拓宽投诉举报渠道，完善社会监督机制。