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　　，即消费者越来越专业，因而更看重保险服务与营销的专业性，且搜索引擎、内容平台的负面新闻和评价是影响消费者购险或停缴决策的关键因素。同时，慧择·奇点保险研究院《中国保险细分消费人群洞察白皮书》中对“消费者了解或搜集保险信息时的内容偏好”的排行显示，消费者最看重保司品牌实力，这一项占比达48%，超出配置方案/攻略的37%以及产品对比分析/解读的35%，且消费者对增值服务更加看重，希望在不发生理赔的情况下，也能体验服务。

　　对于保险业来说，这些变化是挑战，也是机遇。挑战在于，险企需要转变以往触达客户的思路与方式，摒弃粗浅的保险信息与内容分发，实现模式上的突破。机遇在于，险企可以顺势而为，顺应消费者对品牌、专业性与口碑的要求，通过专业内容生产、品牌经营等营销策略，做到与用户深度沟通，下方视频中包含一些金融行业品牌获客案例，可帮助险企们一窥先机，从而便于在存量博弈时代，做好存量客户的经营服务并高效开拓新客，进而实现精细化获客与经营。

　　热点事件一直是打造品牌综合声量的助推力。举例来说，2023年春节期间，微众银行携手腾讯新闻，联合十大品牌，借势新春热点进行了一次跨界整合的大事件营销。合作品牌覆盖「吃·喝·玩·乐·看·行·读」七大领域，以礼赠生活权益共庆新春，瞄定目标人群的线上线下生活、消费、资讯场景，依托内容进行整合串联，全面渗透用户生活圈；同时，在朋友圈投放多款春节定制红包，有效带动用户裂变、加强与用户的沟通连接。最终，活动在全网总曝光3亿次以上。其中，腾讯生态(含微信、腾讯新闻等平台)曝光1.24亿次，十大品牌全网联合曝光1.07亿次。

　　借势中国人的传统节日春节进行热点营销，则进一步拉近了消费者和品牌之间的距离。在上述案例合作中，节日热点和品牌联合成为拉近品牌与消费者的两大动作。从第一层来看，春节是覆盖面强、影响范围广的节日，利用这一点，并佐以定制红包这种与节日相一致的传统，做到了将品牌与节日绑定在一起，形成强联系，并将春节的影响力映射到品牌上。从另一层面来看，十大品牌联合整合了不同兴趣点的人群，由此也将不同品牌转化为消费者贴近微众银行的入口。

　　保险营销的另一个痛点是，虽然业务贴近国计民生，承担了保障消费者生命与财产安全的角色，但在塑造积极的品牌综合形象方面却屡屡受挫。深究原因，是保险公司未能辨别业务属性与营销的联系。保司当前的营销实践以业绩为导向，没能将保险的温度、服务社会的属性以及促进社会公平的作用应用到营销与品牌塑造上。此外，很多险企也没有认识到品牌的价值，业内甚至还在讨论“保险是否需要品牌”这样的问题，后果是险企疏于建设品牌，对自身的核心价值也未置可否。

　　在消费者更看重保险品牌力的当下，这一现象亟需纠正，险企迫切需要塑造和提升品牌综合形象。而原创IP的支撑，是品牌综合形象塑造与提升的突破口。此前，民生银行合作了腾讯新闻人物纪录片——《先见之人》。不同于以往养老内容中对居家、养老院养老的粗暴二分法，《先见之人》采取了适老化改造这一新视角，且另辟蹊径，从当代年轻人的“新养老观”切入，以新颖的结构和内容设计，强调并传达了养老这一主题，也让民生银行以先行者姿态引爆年轻圈层“养老观”。

　　流量见顶，保险存量竞争的时代已经到来。营销既是保险在行业变革、增长困境之下谋求增长的策略，同时也是深度经营客户、顺应消费者趋势变化的必行之举。作为专业的新闻媒体，腾讯新闻的核心优势在于内容公信力、精品内容力以及创新定制力，这也是当今保险营销亟需的三大能力。借势热点放大综合声量、靠近消费者，深耕精品内容、建立公信力与专业性，通过原创IP提升品牌综合影响力和核心价值，是险企营销的当下趋势，也是数字化浪潮下险企的必胜之道。