新闻资讯
暑假期间，围绕青少年消费的领域和赛道不断拓展，随之而来的天价研学团、网游诱导充值、盲盒等事件的话题度居高不下，虽然经营者短期可以谋取利益，但是长此以往不仅侵害未成年消费者的合法权益，也会影响整个行业健康有序发展。建议不断提升研学游质量，在“研学”二字上悉心雕琢，把“研学游”做成一门“良心生意”，减少虚假宣传、挤出价格“水分”、丰富产品供给，形成统一的行业规范，不断加强行业监管。而整治网游充值和盲盒消费乱象，需要加强多方协作：平台方或游戏方要主动承担监管责任，做好实时监控与审核；监管部门加大虚假宣传、欺诈等整治力度；家长做好引导和教育，共同呵护祖国的未来。
补齐行业发展短板，提升消费体验。老年低价游、文娱演出退票难等问题，都不同程度上影响消费潜能的充分释放，阻碍消费扩容提质。建议针对“银发族”低价游乱象，从源头着手对旅行社旅游产品的日常监管、广告宣传的引导“把关”、从业人员的专业培训，破除低价游顽疾。针对退票难问题，在完善退票规则及制度上“下功夫”，构建合理的规则体系，制定相关服务合同示范文本，完善售后服务和退票流程，畅通投诉举报渠道，及时高效解决消费者难题。针对培训机构跑路问题，要做好预付式消费的风险评估，积极防范职业闭店人可能带来的消费损害，降低单次储值额度，强化资金监管，给教育培训行业增加防护罩，保障消费者合法权益，营造安心放心的消费环境。针对家电维修乱象，平台方面要对家电维修商户进行严格审核和把关，确保商户信息的真实性和准确性，服务必须明码标价；家电企业须加强对售后服务的投入，提升维修服务人员素质和技能水平；监管层面应当多一些突击检查，打击虚假宣传、高价收费等违法行为，切实保障消费者合法权益。
树立科学消费理念，增强风险防范意识。数字化转型持续提速，技术变革步伐加快，新事物、新问题层出不穷，人们在享受科技发展带来的便利的同时，也需要树立理性消费理念，增强自我权益保护意识，强化消费维权知识的学习。遇到不合理低价游、诱导充卡等情况，切勿贪小便宜而造成更大损失，在购买产品或者服务时，充分了解各项信息和内容，避免掉进商家精心编织的陷阱。此外，如果不慎落入消费新套路中，消费者也应当积极理性维权，通过找商家协商，向有关部门、组织投诉等方式，妥善化解矛盾纠纷，共同打造安全放心的消费环境。
