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作为某绿色循环经济品牌的负责人,李煜筠介绍了他们的两个主要业务:一个是以“环境教育”的形式,在公共场所推广二手文化,打破二手羞耻感;另一个是针对“平价闲置循环”的问题,采取积分的形式,进行闲置的回收和帮卖,以服饰、配饰等常规品类为主,受众多是18到30岁的女性群体。她还通过一个案例,阐释了线下活动的意义:在她们组织的二手市集上,妈妈起初不理解为什么衣服要穿别人的,但是当她看到衣服来自一个阳光有能量的小姐姐,而且东西也挺干净的,最终心甘情愿帮孩子买单了。
据李煜筠观察,一些品类确实比较受欢迎,比如二次元、洛丽塔(一种少女风服饰类型)、谷子(动漫游戏等衍生产品)等,一方面是由于兴趣带来的高频的购买习惯,另一方面是交易价格已基本达成行业的共识,也能够促进商品的流通。丁道师对此有不同的见解,他认为目前二手交易还是以3C数码、电子产品为主,超过服装和包包。他还指出二手交易中“品质”的重要性,某平台在山东青岛自建了一个线下质检基地,虽然增加了开支,但是降低了信任成本。从长远来看,这种模式会成为主流趋势。
丁道师不能完全认同,许多二手商品并不便宜,甚至有一定“溢价”,但是消费者尤其是年轻的消费者,愿意为情绪价值、艺术价值进行额外付费——有人为二手书本上的批注支付10倍价格,有人为热门潮玩辗转多个平台。李煜筠认可二手商品的环保属性,她的企业本身就定位于解决环保问题,而不是把盈利当作最主要的目标。此外,她表示二手交易天然具有省钱和独特性的优势,不同于男性更注重实用性和功能性,女性更愿意为特别好看或者有趣的东西买单。
对于被诟病的平台收取服务费和回收售卖存在价差的问题,作为业内人士的李煜筠表示理解。这里面主要涉及风险承担的问题,二手商品出不去的风险、存货的风险以及日常管理的风险,其实是转嫁给平台方了。至于回收价格波动大的问题,是因为国内还处在发展初期,平台还在搭建数据库,也是在测试市场的反应,确实会存在一定的波动。她还提到,以上这些痛点问题,其实更多出现在C2C的服务当中,有了B端(企业平台)的参与之后,可以有效减少问题的发生。
“循环经济”强调减少浪费,而“兴趣消费”鼓励为热爱买单。两者结合是否只是商业妥协?李煜筠解释道,循环经济是一个系统性的解决方案,不能从单一部分看多了少了,而要从整个市场去看。比如我们在做二手闲置的循环,不可能所有的东西都可以循环出去,但它可以像晴雨表一样,帮助市场去优化方向。再比如循环经济在循环的过程中,创造了一些劳动岗位,这也是一种经济价值。还有一种循环经济是将产品转为服务,比如共享单车,从我拥有一个车变成了我拥有骑行时的服务,但其实也创造了一种高频次消费。