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随着社交媒体的崛起,化妆品测评成为美妆产业中一个不可忽视的话题。但近年来,这股趋势也逐渐演变成野蛮生长的现象,尤其是在印尼,网络博主与品牌之间的冲突愈演愈烈。这种商业化的“打假”、“测评”浪潮,正在对合规的美妆品牌产生严重影响。为了扭转局面,印尼食品药品监督管理局(BPOM)开始采取行动,正紧锣密鼓地拟定新规。 伴随着博彩文化的加深,美妆测评早期是为了帮助消费者了解产品成分、功效,形成了一股“消费指南”的生动氛围。然而,随着KOL(关键意见领袖)博主的快速扩张,一系列“翻车事件”频频发生,测评内容的真实性和专业性逐渐受到质疑。BPOM负责人Taruna Ikrar明确表示,可能会禁止博主对外公布其产品测评结果,理由在于这些博主并非全面合格的专业机构,擅自披露测评结果本质上属于越权行为。 具体来看,Tierna指出,虽然博主在内部进行测评无可厚非,但一旦将结果公开,便可能误导消费者,影响市场秩序。只有作为官方监管部门的BPOM,才能够对产品做出最终审查和正式说明。此项新规仍在推进过程中,BPOM将组织听证会,确保新法规与现有健康法律、总统指令等保持协调一致,从而保障新规的科学性及权威性,重新塑造印尼化妆品测评的生态。与印尼的措施不同,中国的监管机制也在逐步完善。诸如《互联网广告管理办法》与《网络反不正当竞争暂行规定》等新规则的实施,为第三方测评行为侧面提出了约束,要求更多透明度与合规性。这一步骤不仅是对流动信息的防控,更是对商业环境的有力净化。 例如,在中国,市场监管总局明确规定测评和广告之间的界限,确保广告发布者必须在内容中标注“广告”字样,避免消费者受到误导。然而,仅靠制度的约束,无法全面解决测评中的众多问题。例如,多名行业人士指出,当前存在测评者缺乏资质、标准不一等混乱,部分博主往往通过夸张或误导的信息获取流量,造成市场的极大混乱。 过去一年,美妆行业因测评产生的争议可谓屡见不鲜。一些博主因发布不实信息被品牌起诉,然而也有无辜品牌遭到误伤。例如,2024年12月19日,一名自称“吹哨人”的博主曝光相宜本草存在非法添加有毒原料的情况,而相宜本草随即发布声明,回应其所有成分均符合规定,带来品牌形象的重大冲击。类似的情况还有不少,冲突不断的背后让人看到了“碰瓷”产业链的存在。 其实,许多网络博主与品牌之间存在着一种微妙的关系。部分测评博主与品牌方、MCN机构形成了隐秘的利益同盟,可能会故意抬高某品牌的价值,以此换取销量。对于这种现象,监管部门的反应显得至关重要。 除了政策的层面,行业内的企业也必须加强合规工作,抵挡住来自“打假”行为的冲击。李锦聪,中国化妆品违禁词网创始人,指出企业需要对相关法规有深入的理解,提升自身合规的能力。无需模仿,也并不需要追逐流量。相反,唯有真实、专业、透明的信息才能真正赢得消费者的信任。 测评的未来在于思考如何重构信任关系。随着监管的逐步加强,消费者也在从最初的盲目追逐流量转变为对产品质量的深度关注。品牌方在保持流量的同时,也应探索产品的创新与科学性。在底层的业务理念上,唯有展现真实、专业和透明,才能在市场中立于不败之地。 未来的测评生态将会更加理性。无论是在印尼还是在中国,法律的约束与行业自律,共同构成了未来化妆品行业复兴的双重保障。随着消费者对产品成分、使用效果等细节问题日益关注,测评市场也必然会进入一个更加健康和良性的新周期。