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智通财经APP获悉，美国科技巨无霸微软公司(MSFT.US)正在重新命名其面向企业端的核心聊天机器人产品，加大力度说服企业领导者们使用这家软件制造商所推出的与OpenAI旗下ChatGPT能力最接近的竞争对手。微软于美东时间周三宣布，专注于提升企业经营效率的生成式AI助手Microsoft Copilot将更名为Microsoft 365 Copilot Chat，这是该人工智能助手自2023年以“Bing Chat Enterprise”的身份首次亮相以来的第二次更名，核心目的之一在于推动更多企业用户习惯于“AI代理”，推动
该生成式AI助手，无论是面向个人用户还是企业端用户的Microsoft Copilot，均可通过网页浏览器或者智能手机应用程序进行访问，但存在一些限制。比如，它无法转录Microsoft Teams电话会议，也无法优先处理电子邮件收件箱中的未读邮件。这些任务以及涉及微软无处不在的工作场所应用程序的其他应用交互任务，都需要单独订阅微软的“Microsoft 365 Copilot”这一订阅式Copilot服务，用户每月需额外支付30美元。
从目前AI技术轨迹来看，AI应用软件的发展方向集中于“生成式AI应用软件”(比如ChatGPT、Sora以及Anthropic推出的Claude等火爆全球的AI应用)，以及AI功能从聊天框式一问一答转向“自主执行各种繁琐与复杂任务的AI代理”，比如赛富时重磅推出的AI代理“Agentforce”，以及微软在Microsoft 365 Copilot Chat”中整合的AI代理。这两大方向既是AI技术进步的标志，也代表未来AI全面革新的主线。其中，AI代理极有可能是2030年前AI应用大趋势，AI代理的出现，意味着AI在2024年开始将从信息辅助工具演变为高度智能化的生产力工具。
根据调研机构MarketsandMarkets的最新预测报告，人工智能代理市场规模预计将从 2024 年的仅仅 51 亿美元大幅扩张至 2030 年的大约 471 亿美元，期间复合年增长预期高达 44.8%。该机构表示，使用AI代理，企业可以自动化各种非常复杂的流程并减少人工干预以避免频繁出现的人为错误，AI 代理与企业级内部自动化工具的集成将实现从制定产品销售方案到售后服务的一站式AI处理，大幅提升企业经营效率。
Grand View Research最新预测显示，2024 年全球 AI 代理市场规模预计仅为 54 亿美元，预计 2024 年至 2030 年的复合年增长率将高达 45.1%，即2030年有望扩张至503亿美元，意味着如果未来需求更加炸裂，翻十倍非常有可能。该机构指出，一站式自动化需求指数级增加、自然语言处理技术不断进步以及个性化客户体验需求的不断增长是推动这一市场增长的主要因素，叠加亚马逊与微软等巨头们的云端AI应用软件开发平台有望被企业与个人广泛采用，将使得企业部署 AI 代理变得更加容易且经济高效。
