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泰康之家养老社区全国化覆盖。已布局全国36个城市43个项目,其中24家投入运营,入住居民超1.6万人,规模居行业前列。泰康之家在智慧医养领域深耕多年,打造出了具有泰康特色的“智慧医养体系”。通过“一个社区、一家医院”的创新医养结合模式,为长辈构建“紧急救助—健康管理—老年康复”三重安全防线;引入国际标准持续照料模式,为长辈提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等一站式养老服务,以“活力养老、文化养老、健康养老、智慧养老”为特色,满足长辈“社交、运动、美食、文化、健康、财务管理和心灵的归属”七大核心需求,为居民打造“温馨的家、高品质医疗保健中心、开放的大学、优雅的俱乐部、长辈心灵和精神的家园”五位一体的享老生活方式;共享泰康大健康生态体系的全国优质医疗资源。泰康自建泰康同济(武汉)医院等五大医学中心,泰康口腔连锁及3000余家健保通合作医院网络化服务客户。
2018年,泰康在幸福有约终身养老计划的基础上,开始打造幸福有约2.0版本,从简单的“保险+社区”模式,延伸出“活力养老、高端医疗、卓越理财、生命关怀”四位一体的整体发展战略和品牌理念。2019、2020年,“幸福有约”还相继推出了“青少版”和“青年版”,分别针对客户子女和青年群体,将产品从围绕个人养老上升到家庭保障的层面,并针对不同年龄层特征的客户实现针对性产品覆盖,进一步丰富了产品线年,在“幸福有约”十周年之际,泰康“幸福有约”全面升级成为包括“长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约”在内的四大产品服务体系。而伴随城市版、护理版、家庭版及家族版产品的面世,泰康长寿解决方案在横向上覆盖了个人、家庭、家族、活力、护理等多维度需求,在纵向上覆盖了不同层次城市的个性化需求。
泰康“幸福有约”的创新实践为行业提供几点参考。“幸福有约”这种由年金保险与养老社区入住确认函组合而成的创新产品,首先颠覆了传统寿险产品的形态;“幸福有约”的创新也拓展了客户群体与圈层;新的产品形态和客户圈层必然对代理人提出了更高的要求。泰康开创出HWP(健康财富规划师)这一全新职业;更重要的是,有了养老社区实体,就构建了一个现实的可感知、可体验的销售场景,开创了体验式营销的新模式。这样,泰康之家、幸福有约、中高净值客户、HWP最后通过超级体验式销售方式,形成了一个成熟、完善的商业模式。