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庭审中,被告美容院答辩称,原告向其支付的17万余元属实,但是美容院并没有强制原告消费,且每次消费都给予了原告较低的优惠价格,实际上,加上原告在店内购买的护肤产品及其它各项消费已有近20万元,原告尚需支付2万余元欠款。关于丰胸项目的效果,被告解释道:“我们为原告量身定制了有针对性的丰胸保养方案,原告也是觉得有一定改善效果才会不断地来店里进行消费。中医按摩的功效是循序渐进的,自然不如填充硅胶等手段来得明显,更加需要顾客自己的配合才能见效。”因此被告请求驳回原告的诉讼请求。
鄞州法院承办该案的王法官解释道,本案中,原告虽提前支付了服务费用,但是未办理预付卡,双方也未在服务前做好具体的约定,这就和那些办理了预付费性质的会员卡之类的纠纷案件有所区别。“现在很多服务行业都流行办理预付费性质的消费卡,如健身年卡、美容次卡、餐饮会员卡等,通常办理此类消费卡时双方会对服务的期限、次数或者要达到的目标等权利义务作具体的约定,除非商家不能提供服务或提供的服务不符合所约定的要求,一般不能要求退款。”
庭审中,被告美容院答辩称,原告向其支付的17万余元属实,但是美容院并没有强制原告消费,且每次消费都给予了原告较低的优惠价格,实际上,加上原告在店内购买的护肤产品及其它各项消费已有近20万元,原告尚需支付2万余元欠款。关于丰胸项目的效果,被告解释道:“我们为原告量身定制了有针对性的丰胸保养方案,原告也是觉得有一定改善效果才会不断地来店里进行消费。中医按摩的功效是循序渐进的,自然不如填充硅胶等手段来得明显,更加需要顾客自己的配合才能见效。”因此被告请求驳回原告的诉讼请求。
鄞州法院承办该案的王法官解释道,本案中,原告虽提前支付了服务费用,但是未办理预付卡,双方也未在服务前做好具体的约定,这就和那些办理了预付费性质的会员卡之类的纠纷案件有所区别。“现在很多服务行业都流行办理预付费性质的消费卡,如健身年卡、美容次卡、餐饮会员卡等,通常办理此类消费卡时双方会对服务的期限、次数或者要达到的目标等权利义务作具体的约定,除非商家不能提供服务或提供的服务不符合所约定的要求,一般不能要求退款。”